AISAS
アイサス
AISASとは、Attention(注意)Interest(興味)Search(調査)Action(行動)Share(共有)の頭文字をとったもので、特にインターネットにおけるユーザーの購買心理プロセスのこと。
インターネットが普及し、eコマースの需要が伸びる現在においては、AIDMAにかわって、AISASが主流になりつつある。
AISASでは、AIDMAとは異なり、商品を購入する際に吟味したり考えたりする「Memory」の機会が少なくなり、代わって「検索」や「調査」といった「Search」の時間が増えている点に特徴がある。さらに、SNSやクチコミサイトなどで「Share」して他者と情報を共有することが、重要な消費行動のひとつだとされている。これはまさに、eコマースに見られる特徴的な消費行動のプロセスである。
なお、「AISAS」という略語は、株式会社電通が2005年6月に商標登録し、登録商標として管理されている。