こんなお悩みありませんか?


こんなお悩みありませんか?

IoTサービスは遠隔操作だけでは完結できず、現地での対応が求められます

原因不明の不具合を訴える
ユーザー

現地のスタッフでは
電池の交換ができない

電源を入れ直すだけの
簡易対応なのに現地が遠い

そんな悩みを IoTレスキューが解決!

そんな悩みを
IoTレスキューが解決!

Screenshot

トラブル対応に特化したIoTデバイスメーカー向けの駆けつけサービス。
自社でサポート体制を構築するより割安で、すぐにサポート体制を構築できます。


「IoTレスキュー」導入の
メリット


「IoTレスキュー」導入のメリット

IoT現地駆け付けサービス「IoTレスキュー」を導入する6つのメリット

01

オンサイトサポートを
自社機能として保有

外部リソースで全国対応を構築、自前採用不要で
サポート体制を即座に確立。

02

サポート範囲を明確化

契約外を対象外とし、不要対応を削減。
明確な線引きで業務効率化を実現。

03

顧客トラブル傾向を把握

出動レポートで機器/現場要因を可視化。製品改善
やFAQ作成に活用できます。

04

不要出動の削減

顧客操作ミスなど軽微対応を抑制し工数最適化。
本当に必要な対応に集中。

05

商品選定時の安心感
→受注促進

“現地対応付き”で契約率UP。
競合との差別化要因になります。

06

旧商品→新商品への誘導

サポート接点からリプレース提案が可能。
アップセルの機会を創出。

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導入は4ステップ


導入は4ステップ

簡単な手続きですぐにサービスを開始できます

STEP 1

契約・アカウント
発行

利用規約に同意してお申込。
必要情報をお渡しします。

STEP 2

ソリューション
カルテ作成

スタッフへの指示書を作成。
作業内容を規定します。

STEP 3

対応顧客住所
アップロード

訪問先情報をデータベースに
入力します。

STEP 4

手配システム
ログイン

予約受付システムで訪問
日時を設定。サービス開始!

料金プラン

月額定額制で安心。貴社の顧客にも提供可能です

年2プラン

年2回までの訪問可能プラン

3,980 /月
  • 年2回まで訪問対応
  • 全国対応(離島除く)
  • 電池交換・再起動
  • 通信チェック
  • 写真・動画レポート

カスタム

大規模導入向けプラン

要相談
  • カスタム訪問回数
  • ボリュームディスカウント
  • 専任担当者
  • SLA対応
  • 詳細レポート

初期費用

基本設定料+ブラウザシステム(スタッフ訪問日時設定Webツール)

¥150,000〜

IoTサービス企業様 1社あたり

  • ※年間訪問回数が上記基準回数に満たない場合も返金、減額等の対応はいたしません。
  • ※「IoTサービス企業様 標準価格」は推奨提示価格です。これ以外の価格設定でも問題ございません。
  • ※提供ブランド名称は任意に変更可能です。ただし訪問スタッフ他、弊社提供物は「IoT駆けつけ切り分けサービス」と表記します。
  • ※同一住所ごとに1提供単位とします。(例:5つの民泊(同一オーナー)→5契約)
  • ※同一住所に設置されるデバイスは3つまで1提供単位とします。(例:同一住所で6つのスマートロック→2契約/同一住所でスマートロック、IPカメラ、スマートカーテン→1契約 ※いずれも弊社と契約関係にあるデバイスの場合)
  • ※同一住所に複数デバイス設置の場合、契約数は全対象デバイス数の50%を網羅できていなければなりません。(例:90室有るホテル(全室スマートロック):45室分を上回る→15契約を上回ること)
  • ※離島を除く、全国対応です。訪問日時はブラウザシステムまたはお問い合わせにて設定&回答とします。訪問期限保証はできません。(72時間訪問保証など。ただし、空きがあれば最短2時間で訪問可)

まずはお気軽にお問い合わせください

無人ビジネスの開始をお考えの方・お手元でじっくりご検討されたい方へ、
無料で製品資料をご提供しております。
お気軽にお問い合わせください。

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