IoTサービスは遠隔操作だけでは完結できず、現地での対応が求められます
原因不明の不具合を訴えるユーザー
現地のスタッフでは電池の交換ができない
電源を入れ直すだけの簡易対応なのに現地が遠い
トラブル対応に特化したIoTデバイスメーカー向けの駆けつけサービス。自社でサポート体制を構築するより割安で、すぐにサポート体制を構築できます。
IoT現地駆け付けサービス「IoTレスキュー」を導入する6つのメリット
01
外部リソースで全国対応を構築、自前採用不要でサポート体制を即座に確立。
02
契約外を対象外とし、不要対応を削減。明確な線引きで業務効率化を実現。
03
出動レポートで機器/現場要因を可視化。製品改善やFAQ作成に活用できます。
04
顧客操作ミスなど軽微対応を抑制し工数最適化。本当に必要な対応に集中。
05
“現地対応付き”で契約率UP。競合との差別化要因になります。
06
サポート接点からリプレース提案が可能。アップセルの機会を創出。
簡単な手続きですぐにサービスを開始できます
利用規約に同意してお申込。 必要情報をお渡しします。
スタッフへの指示書を作成。 作業内容を規定します。
訪問先情報をデータベースに 入力します。
予約受付システムで訪問 日時を設定。サービス開始!
月額定額制で安心。貴社の顧客にも提供可能です
年2回までの訪問可能プラン
年3回までの訪問可能プラン
大規模導入向けプラン
基本設定料+ブラウザシステム(スタッフ訪問日時設定Webツール)
¥150,000〜
IoTサービス企業様 1社あたり
無人ビジネスの開始をお考えの方・お手元でじっくりご検討されたい方へ、無料で製品資料をご提供しております。お気軽にお問い合わせください。