データドリブン

データドリブン(英語:Data Driven)とは、ビジネスにおいて収集できるさまざまなデータをもとに意思決定をする手法を指す。データを活用したマーケティングをデータドリブンマーケティング、データを活用した経営をデータドリブン経営と呼ぶ。

データドリブンを成功に導くステップは以下4つ。

STEP1:データ収集
データ収集のための仕組みを作る。データ自体がなかったり、データはあるが散在しているケースでは、CRMやDWHの導入を検討し、効率的なデータ収集を実行する必要がある。

STEP2:分析
データ収集のための仕組みづくりができたら、次はそれらのデータを整理し、分析する。データサイエンティスト、データアナリストと呼ばれる人材が求められる。

STEP3:データの可視化
分析したデータを意思決定者である経営者層に図やグラフを用いてわかりやすく提示し、承認を得やすくするための大切なプロセスである。「Tableau」などのBIツール、「Google Analytics」などのWeb解析ツールなどの導入を検討する。

STEP4:アクションプランの策定・実行
データをもとに自社に適したアクションプランを策定・実行する。
望ましい結果が出ない場合はPDCAを回して改善を図る。

用語集一覧に戻る